VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
LAPIS IT, s.r.o.
(účinné od 01.01.2026)

I. Všeobecné ustanovenia a definície

1. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom stránky www.lapis.sk.

2. Predávajúci: LAPIS IT, s.r.o., Tatarkova 1567/17, 949 01 Nitra, IČO: 36523356, DIČ: 2020150891, zapísaný v OR OS Nitra, odd Sro, vl. č. 10561/N.

3. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá má záujem o poskytnutie vzdelávacích služieb.

4. Vymedzenie pojmov (Typy kurzov):

• Verejný otvorený kurz: Vzdelávací kurz vypísaný na konkrétny termín prístupný verejnosti.
• Uzatvorený kurz: Vzdelávanie pre konkrétnu skupinu účastníkov, kde objednávku realizoval Objednávateľ pre svojich zamestnancov alebo ním určené osoby.
• On-line kurz: Výučba prebiehajúca naživo s lektorom prostredníctvom komunikačných platforiem (napr. MS Teams, Google Meet, Zoom).
• Individuálny kurz: Výučba s lektorom určená pre 1 až 2 účastníkov.
• Video-kurz: Hotový audiovizuálny digitálny obsah (videotutoriály) prístupný po zakúpení.

II. Spôsob prihlásenia a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci sa môže na kurz prihlásiť týmito spôsobmi:

• Prostredníctvom online formulára na stránke www.lapis.sk.
• Zaslaním objednávky na e-mailovú adresu Predávajúceho.
• Telefonicky na kontaktné čísla uvedené na webovej stránke.

2. Zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.

III. Platobné podmienky
1. Výška poplatku sa riadi cenníkom zverejneným na stránke k dátumu objednania kurzu.

2. Spôsob úhrady podľa typu kurzu:

• Otvorený a Individuálny kurz: Platba vopred na základe zálohovej (proforma) faktúry.
• Uzatvorený kurz (B2B): Platba na základe faktúry so splatnosťou 14 dní od realizácie kurzu alebo podľa dohody.
• Video-kurzy: Platba kartou cez platobnú bránu alebo vopred na základe zálohovej (proforma) faktúry.

3. Zaplatením sumy za kurz získava kupujúci právo na účasť alebo prístup k obsahu na dobu 365 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

IV. Práva a povinnosti

1. Predávajúci zabezpečí odborné vedenie kurzu a študijné materiály, ktorých cena je zahrnutá v školnom.

2. Predávajúci má právo zmeniť harmonogram výučby v prípade nepredvídaných okolností (choroba lektora, vyššia moc), o čom musí Kupujúceho bezodkladne informovať.

3. Pri video-kurzoch je Kupujúci povinný pred úhradou otestovať kompatibilitu svojho zariadenia pomocou ukážkových videí zdarma. Úhradou potvrdzuje, že mu prehrávanie funguje.

V. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy

1. Otvorený kurz: V prípade zrušenia účasti v dobe kratšej ako 48 hodín (2 pracovné dni) pred začiatkom kurzu je storno poplatok 100 % z ceny.

2. Video-kurzy (Spotrebiteľ): Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od zakúpenia. Ak však udelil súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím tejto lehoty, právo na odstúpenie zaniká.

3. Za vymeškané hodiny zo strany Kupujúceho sa neposkytuje žiadna alikvotná náhrada.

VI. Reklamačný poriadok

1. Prezenčné a On-line kurzy: V prípade nespokojnosti s kvalitou (lektorské, technické zabezpečenie) je Kupujúci povinný podať reklamáciu do 2 dní od zistenia skutočnosti. Predávajúci je povinný zabezpečiť nápravu alebo ponúknuť náhradný termín.

2. Každá reklamácia bude posudzovaná individuálne.

VII. Autorské práva a ochrana údajov

1. Materiály a videá sú chránené autorským právom a sú určené len na osobné, nekomerčné použitie.

2. Je zakázané poskytovať prihlasovacie údaje tretím osobám alebo umožniť iným osobám sledovanie zakúpených kurzov.

3. Osobné údaje sú spracúvané na účely organizácie kurzu a (so súhlasom) na marketingové účely.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom (SR), pričom pri spotrebiteľoch sa postupuje podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).